Caminhão-pipa pode ser solicitado no site do DAE
O Departamento de Água e Esgoto (DAE) informa que, a partir desta quarta-feira (18), a solicitação de caminhão-pipa passa a ser disponibilizada também de forma online, através do site oficial da autarquia. Essa nova funcionalidade visa facilitar o acesso dos cidadãos e agilizar o atendimento à população nas regiões envolvidas no rodízio.
A partir de agora, os consumidores poderão solicitar o abastecimento por caminhão-pipa sem a necessidade de telefonar na autarquia. Para fazer a solicitação, basta acessar o site oficial www.daebauru.sp.gov.br, clicar em “Solicitação de Caminhão-pipa”, e utilizar o código e senha impressos na conta de água para acessar e preencher o formulário do pedido.
As condições para solicitação do serviço variam de acordo com a situação. O sistema online é exclusivo para pedidos de consumidores com falta de água causada por deficiência no abastecimento público, e o valor dos litros entregues será cobrado na próxima conta de água, conforme a tarifa de água e esgoto vigente.
Nas demais situações, o atendimento por caminhão-pipa será realizado mediante solicitação via Poupatempo ou WhatsApp 14 3235 6156, após a apresentação do comprovante de pagamento da guia que será emitida de acordo com os valores da tabela de serviços do DAE. Em nenhuma hipótese o serviço poderá ser pago a servidor do DAE ou à empresa terceirizada no momento do atendimento.
A solicitação via Seção de Atendimento ao Público (SAP) do DAE, através do 0800 7710 195, que recebe chamadas de telefone fixo e celular, permanecerá disponível para os casos de desabastecimento público. A tarifa de água e a tabela de serviços do DAE podem ser consultadas em www.daebauru.sp.gov.br.
